RyanAir Hotline

RyanAir Hotline anrufen

RyanAir ist eine europäische Billigfluggesellschaft mit Sitz in Dublin. Das Unternehmen ist bekannt dafür, zu den niedrigsten Preisen europäische Metropolen anzufliegen. Dabei werden in der Regel nicht die Hauptflughäfen der jeweiligen Städte angesteuert, sondern kleinere Flughäfen. Zu den Zielen gehören u.a. Cork, Dublin, Breslau. Madrid, Edinburgh, Budapest, Pisa und London Stansted. In Deutschland befinden sich Abflughäfen von RyanAir u.a. in Dortmund, Frankfurt-Hahn, Bremen, Berlin Schönefeld, Köln und Münster.

Zu der RyanAir Flotte gehören aktuell 303 Maschinen (Stand Mai 2014), 175 weitere sind von RyanAir bereits bestellt. Täglich kann das Unternehmen mehr als 1.600 Flüge verzeichnen. Es gibt 57 Abflughäfen die sich auf 29 Länder verteilen. Für RyanAir arbeiten mehr als 9.000 Mitarbeiter. Nur so ist das Passagieraufkommen von 81,5 Millionen Fluggästen zu schaffen.

Gegründet wurde das Unternehmen 1985. Damals handelte es sich noch um eine Regionalfluggesellschaft, 1993 änderte sich die Unternehmensführung. Mit der amerikanischen Fluggesellschaft Southwest Airlines als Vorbild wurde das Billigflug-Konzept eingeführt und bis heute erfolgreich umgesetzt. Dieses wird strategisch anhand verschiedener Maßnahmen realisiert.

So sind die Maschinen von RyanAir etwa recht eng bestuhlt und ein In-flight Entertainment während des Fluges wird nicht angeboten. Statt auf Wartungsarbeiten setzt das Unternehmen zudem lieber auf den Kauf neuer und den Verkauf alter Maschinen. Dies sind nur einige Maßnahmen des so genannten No-frills-Konzepts (zu deutsch in etwa so viel wie ‚kein Schnickschnack‘), das Ryan Air bis heute überaus erfolgreich umsetzt.

Doch für einige Punkte gelten die Sparmaßnahmen nicht. Darunter fällt neben der Sicherheit und der Pünktlichkeit auch der Kundenservice des Unternehmens. Wenn Sie einen Flug mit RyanAir planen oder bezüglich eines bereits gebuchten Fluges Fragen haben, besuchen Sie die Webseite unter www.ryanair.com. Dort finden Sie eine umfangreiche Auflistung von Fragen diverser Themengebiete, darunter u.a. „Gepäck“, „Zahlung“, „Reisepässe und Visa“ oder „Bevorzugte Behandlung beim Einstieg/Sitzplatzreservierung“. Vielleicht ist hier auch bereits die Antwort auf Ihre Frage dabei. Sollte dem nicht so sein, können Sie sich gerne an eine der RyanAir Hotlines wenden.

RyanAir Hotline – Reservierungsangelegenheiten 

Deutsche Hotline

0900 116 0500 

Die RyanAir Hotline ist deutschsprachig. Für einen Anruf fallen 0,62 € pro Minute an. Anrufe aus dem Mobilfunknetz können mehr kosten. Die Zeiten für den Telefon-Support sind von Montag bis Freitag zwischen 9 Uhr und 18 Uhr CET, samstags von 10 Uhr bis 17 Uhr CET sowie sonntags von 11 Uhr bis 17 Uhr CET.

RyanAir Hotline – Bevorzugte Unterstützung (u.a. Hilfe bei der Online-Buchung) 

0900 116 0600

Auch diese Hotline ist deutschsprachig. Es werden 1,86 € pro Minute für einen Anruf berechnet. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilfunknetz und aus anderen Netzen können höher ausfallen. Besetzt ist die Rufnummer von Montag bis Freitag zwischen 9 Uhr und 19 Uhr CET, samstags von 10 Uhr bis 18 Uhr CET sowie sonntags von 10 Uhr bis 17 Uhr CET.

RyanAir Hotline – Kontakt, wenn besondere Hilfeleistungen benötigt werden 

0180 5566200 

Anrufe aus dem deutschen Festnetz kosten 0,14 € pro Minute, der Mobilfunktarif liegt bei maximal 0,42 € pro Minute. Zu erreichen ist die Hotline von Montag bis Freitag zwischen 9 Uhr und 19 Uhr CET.

Bitte beachten Sie, dass diese RyanAir Hotlines nur für Anrufe aus Deutschland gelten. Möchten Sie von einem anderen Land aus anrufen, informieren Sie sich bitte über die entsprechende Rufnummer auf der Webseite der Fluggesellschaft. Dasselbe gilt, möchten Sie fehlendes Gepäck melden. Auch die Kontaktnummern der Flughäfen finden Sie auf der Homepage aufgelistet.

Bei allen anderen Beschwerden können Sie sich auch auf postalischem Weg an RyanAir wenden. Schreiben Sie dazu einfach an:

Customer Service Department

PO Box 11451

Swords

Co Dublin

Ireland

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