Samsung Hotline
Auf der Suche nach einem schönen Flachbildfernseher habe ich etliche Zeitschriften gewälzt und Vergleichsberichte im Internet gelesen. Selbst auf diesen Preisvergleichsseiten habe ich nach einem guten Fernseher Ausschau gehalten. Nach gründlicher Überlegung habe ich mich für einen Samsung Fernseher entschieden. Da ich von Samsung bereits ein Notebook und den Projektor Service – SP-M200S nutze, kam ohnehin nur ein Gerät von Samsung in Frage. Warum benötige ich unbedingt einen neuen Fernseher? Richtig, die Fußball Weltmeisterschaft steht vor der Tür und dafür wird schließlich nur das Beste Equipment verwendet. Ohne den richtigen Projektor und den passenden Fernseher macht Fußball schauen keinen Spaß.
Für mich war bei der Kaufentscheidung ausschlaggebend, dass Samsung einen 24 Stunden Kundendienst bereithält. Samsung will während der WM-Wochen sogar einen „Service in Bestzeit“ anbieten. So ist der Samsung Kundendienst in der WM Zeit unter der bekannten Samsung Servicenummer 01805 – Samsung erreichbar.
Samsung hat sich für eine Vanity Nummer entschieden. Bei diesen Nummern bilden die Buchstaben den Firmennamen. Wer die Vanity Nummer nicht in Zahlen übersetzen will, der kann folgende Nummer anrufen:
Samsung Hotline
01805 – 80 20 442
Der Anruf kostet lediglich vierzehn Cent pro Minute aus dem Festnetz und maximal 42 Cent aus dem Mobilnetz. Allerdings ist das nicht die offizielle Samsung Hotline. Die Nummer hierfür findet man auf der Samsung Webseite oder man übersetzt einfach die Vanity Rufnummer auf seinem Telefon.
Viele Unternehmen nutzen eine 01805 Servicenummer für ihren Support, denn so kann man sicher stellen, dass nur Kunden anrufen, die auch wirklich Hilfe benötigen. Auf eine lange Warteschleife habe ich keine Lust. Ich habe die Samsung Hotline getestet und bin sofort bedient worden. Als Fußballfan baut man eben vor. Die Mitarbeiter an der Hotline von Samsung waren allerdings erstaunt, dass es sich bei meinem Anruf um einen Testcall handelt.
Sollte Samsung einen eventuell auftretenden Fehler während der WM nicht beheben können, dann kann das Gerät unkompliziert ausgetauscht werden. Wichtig ist für mich nur, dass man weiter die Fußballspiele schauen kann. Also ganz wichtig zur WM, die Samsung Hotlinenummer merken: 01805 – Samsung.