Neckermann Kundenservice

Neckermann gehört zu den führenden Versandhandelsunternehmen in Europa. Der Firmensitz ist in Frankfurt am Main, hier wurde der Konzern auch 1950 durch Joseph Neckermann gegründet. Neckermann ist nach dem Ottoversand der zweitgrößte Universalversender in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 2400 Mitarbeiter. Die Frankfurter Zentrale verlassen täglich circa 33500 Sendungen in Haushalte in Deutschland, Belgien, Österreich, den Niederlanden und der Schweiz.

Im Zeitalter des Internets hat auch Neckermann sein Hauptgeschäft ins World Wide Web verlegt. Seit 1995 betreibt der deutsche Versandriese einen Onlineshop, der inzwischen rund 80 Prozent vom Umsatz ausmacht. Unter neckermann.de können interessierte Kunden aus 700.000 Artikeln der Kategorien Technik, Mode, Haushaltswaren und Spielwaren auswählen. Heute befindet sich Neckermann zu 100 Prozent im Besitz der Firma Sun Capital.

Kunden, die Fragen zu Produkten oder Serviceleistungen von Neckermann haben, können sich an die Neckermann Hotline wenden. Die Servicemitarbeiter stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung und helfen bei allen Fragen zu den Themenbereichen Bestellung, Zahlung und Lieferung gerne weiter.

Neckermann Kundenservice:

01806 – 54 00 00

Die Neckermann Hotline ist Montag bis Sonntag von 06:00 Uhr bis 24:00 Uhr erreichbar. Dieser Service ist kostenpflichtig. Aus dem deutschen Festnetz kostet ein Anruf 20 Cent, per Mobilfunk maximal 60 Cent pro Anruf. Kunden, die ihre Fragen lieber per Email stellen möchten, können dies auf der Internetseite von Neckermann tun. Ein Kontaktformular zu den wichtigsten Themenbereichen steht hierfür zur Verfügung.