Die Telekom macht derzeit eine wirklich gute Werbung. Auf fast allen gängigen Radiosendern hört man einen Typ sagen, aus welchen Gründen er wieder zurück zur Telekom gewechselt ist. Unter anderem führt er als Wechselgründe die schnellere DSL-Verfügbarkeit und den guten Service auf. Und ich muss wirklich sagen, dass der Typ irgendwie recht hat. Die DSL-Leitungen der Telekom sind tatsächlich verdammt schnell und der Service hat sich in den letzten Jahren sehr verbessert. Dies gilt sowohl für Geschäftskunden als auch für Privatkunden. So musste beispielsweise unsere Telefonanlage neu eingestellt werden. Dafür benötigt man einen Telekom Techniker, der ein spezielles Computerprogramm auf seinem Laptop hat, mit welchem er die Konfigurationseinstellungen vornehmen kann.
0800 Nummer Telekom
0800 330 1000
Die Meldung des Auftrages erfolgt über die 0800 Nummer der Telekom für Geschäftskunden 0800 – 330 1300. Zügig wurde in Termin vereinbart und noch in derselben Woche kam tatsächlich ein Techniker vorbei, hat seinen Rechner mit der Telefonanlage verbunden und die von uns gewünschten Einstellungen vorgenommen. Sämtliche Telefonanschlüsse konnten neu belegt werden. Zum Schluss wurde die Neubelegung getestet, so dass wir zufrieden eine Unterschrift erteilen konnten. Die Abrechnung der Dienstleistung erfolgte über die nächste Telefonrechnung. Allerdings kostet die Viertelstunde rund fünfzehn Euro. Ob dieser Preis auch für Privatkunden gilt, kann ich nicht sagen. Auf jeden Fall stimmt auch der Service für den Privatkunden. Hat man als Privatperson ein Problem, dann ruft man die Telekom Hotline – eine kostenlose 0800 Nummer Telekom an: 0800 330 1000, schildert sein Problem und hat ebenfalls binnen einer Woche einen Techniker vor Ort. Wenn man tagsüber im Büro ist, kann man sich eine Stunde vor Eintreffen des Technikers per Handy informieren lassen und nach Hause eilen.
0800 Nummern Telekom
Privatkunden: 0800 330 1000
Geschäftskunden: 0800 330 1300